Irodavezető: Varga Dóra
Telefon/Fax:+36 1 302 77 55
e-mail: dorivarga@kerkom.hu
Cím: 1064 Budapest, Vörösmarty u. 62.
Skype: kerkom.hu
Facebook: facebook.com/kerkom
További adatok...
Olvassa el a legfrissebb kisvállalati marketing írásainkat a Facebookon:
Ön elfoglalt ember?
Heti egyszer elküldjük cikkeink rövid kivonatát, hogy gyorsan el tudja dönteni mi érdekli közülük részletesebben. Iratkozzon fel a tallózóra most:
Cégvezetők véleménye a KERKOM munkájáról:
Nem értettem, hogy mit akarnak a marketingesek tőlem, hogy miért "így-vagy-úgy" teszik, amit tesznek. Mihály megértette velem, hogy mely folyamatoknak milyen eredményei lesznek, és már értem, hogy mit miért teszünk. Az utóbbi időszak sikereit látva magabiztos vagyok a jövőt illetően.
Sztankó Attila - EurópaCsoport
Új lendület. Ez a legfontosabb, amit kaptunk. Néha önmagunkban és a cégünk esélyeiben hinni, ez a legnehezebb. Most nagyobb lendülettel vesszük az akadályokat, így át is tudjuk ugratni őket.
Csató Gabriella
Petneházy Lovasközpont
Azt, hogy mennyire nincs időnk a marketingre az is jelzi, hogy évek óta nem volt kiírva, hogy "Fogorvosi rendelő" sehova az épületünkre. A weboldalunkat régóta csak tervezzük, a marketing pedig kimerült abban, hogy néha liftreklámoztunk. ... A KERKOM-os audit után néhány héttel már konkrétan láttuk, hogy mit-mikorra-hogyan változtatunk meg.
Vighné Csomós Barbara - PrecízDent
További vélemények...
KERKOM delegált marketing Helye: Vörösmarty u. 62., Budapest, Pest megye. Telefon: +36 1 302 7755. http://kerkom.hu.
|
Útjelző magazin
Az Útjelző cikkei 2011. december 14-től a KERKOM által működtetett MeMaMe.hu oldalon jelennek meg.
Miért jobb ez így?
Ha végignézi ezt az oldalt, akkor láthatja, hogy több, mint 150 cikk van rajta, melyek között érdemes volna keresni témák vagy kulcsszavak szerint. Ezért fejlesztettünk egy olyan önálló oldalt, amelyen mindezt könnyedén megteheti, és amelyen sokkal átláthatóbban tud az Önt érdeklő témák között keresni és olvasni.
Sőt, feliratkozhat témák szerint arra a hírlevélre, amelyik valóban érdekli Önt.
Ráadásként pedig egy ajándék szolgáltatást is kap. Erről azonban már a MeMaMe.hu regisztrációs oldalán árulunk el többet.
A legfrissebb cikkek a MeMaMe.hu oldalán:
A korábbi cikkekre kattintva a MeMaMe.hu oldalára érkezik, ahol a cikket továbbolvashatja regisztráció után.
 |
A Google keresési találatai merőben megváltoztak. Bizonyítékot akar? Csak nézzen meg egy találati oldalt! Már nem csak a hagyományos, keresésnek megfelelő oldalakat látja rajta, hanem helyi térképeket, képeket, videókat és közösségi hozzászólásokat is - és ez nagyobb változást jelent annál, amit lát. Ha az eladásait és a honlapjára látogatók számát tekintve teljes mértékben a keresőmotorokra bízza magát - ahogy ezt sok vállalkozás teszi -, jelentős változást fog érezni abban, ahogyan a vevői megtalálják Önt. Ha az üzletének szüksége van az internetes jelenlétre és a látogatottságra, fogadja meg a következő 6 tanácsot! |
 |
Ismerős a mondás: „Ha valamit el akarsz intéztetni, bízd rá a feladatot egy elfoglalt emberre”. Ez egy bölcs tanács, de ha nem figyelünk, könnyen veszélyes napi rutinná válhat, hacsak néha hátra nem lépünk egy lépéssel, hogy megnézzük, milyen hatással van a tanács arra az elfoglalt emberre.
A legtöbb tulajdonosnak vagy menedzsernek nagy kincs egy olyan alkalmazott, aki szinte bármilyen mennyiségű munkát képes elvégezni. De vigyázzon: nehogy visszaéljen a szerencséjével, és mindig csak ahhoz az egy emberhez menjen az elvégzendő munkával! |
 |
A közösségi média megjelenésével az ügyfélkapcsolatok örökre megváltoztak. Az ügyfelek már nem hajlandók a telefon mellett ülni, és klasszikus dallamokat hallgatni a kapcsolásig. A mai rohanó világban az ügyfelek azonnali válaszokat várnak az online ügyfélszolgálatoktól. Ahelyett, hogy elrettennének a közösségi médiától, az okos vállalkozások felhasználják a közösségi média nyújtotta lehetőségeket a márkanév építésére, a vevőkkel való hatékony kapcsolattartásra és az ügyfélszolgálatuk fejlesztésére. |
 |
Soha nincs túl korán ahhoz, hogy gondolatban előre ugorjunk az időben, és belekezdjünk a jövő év tervezésébe. De soha nem is késő, hogy bepótoljuk a „házi feladatot”, amit eddig esetleg elhanyagoltunk annak ellenére, hogy megoldásuk mélyreható és pozitív hatással lenne az üzletre.
Végezze el a számtanfeladatait, még mielőtt azt feladnák Önnek, és jobban fel lesz készülve a kihívásokra, mint valaha! |
 |
Hogyan tudnak menedzserek és beosztottaik a legsikeresebben alkalmazkodni napjaink örökké változó, és mindinkább közösségivé váló munkakörnyezetéhez? Ez vált az egyik legfontosabb kérdéssé most, hogy a vállalatok a közösségi terekre, mint új elsődleges kommunikációs csatornákra tekintenek – mind a dolgozók közötti, mind a vásárlókkal és üzleti partnerekkel való kapcsolódás terén. Jelenleg öt fajta modell létezik, amelyek azt demonstrálják, hogy a vállalatok hogyan szervezik a közösségi életüket. A keretrendszer lehet: Organikus, Centralizált, Koordinált, Multicentrális, és Holisztikus. |
 |
A Facebook egy nagyon jó megoldás a vásárlói közönséggel és a potenciális vásárlókkal való kapcsolattartásra, de önmagában nem elég ahhoz, hogy bevonja a felhasználókat. A közönség adott, de még egy álomcsapat alkalmazásával is folyamatos munkát igényel az érdeklődés fenntartása, amihez elengedhetetlen az elemzés, az odafigyelés és a fejlesztés. Hiába a rengeteg hozzászólás, új tartalom és állapotfrissítés, ezekkel nem lehet automatikusan bevonni a rajongókat. Ennek teljes tudatában ad 10 tippet az aktív facebook közösség létrehozásához Monte Lutz, az Edelman Digital alelnöke és osztályvezetője. |
 |
A Yelp azt írja: „A negatív vásárlói komment olyan érzés tud lenni, mint amikor gyomorszájon vágnak bennünket”. A Cone Communication aktuális tanulmánya szerint ötből négy vásárló áll el egy ajánlott termék megvásárlásától az interneten talált negatív információ miatt. Ha a vállalkozását kegyetlen bírálat éri egy internetes oldalon, legyen az egy valós panasz vagy egy bolond vásárló siralma, nem teheti meg, hogy figyelmen kívül hagyja a dolgot! Nézzük, hogyan csinálhat limonádét ezekből a keserű, "citrom ízű" kommentekből: |
 |
Potenciális vásárlókat, klienseket üldözni, esetleg olyan embereket, akik információval, egy válasszal, vagy pénzzel tartoznak Önnek, nem a legmegfelelőbb eljárás. Ennek ellenére sokan kénytelenek "üldözőbe venni" a célszemélyeket. Az esetek többségében persze az üzenetrögzítő-pokol feneketlen bugyrában kötünk ki. Sajnos olyan stratégia sem létezik, amely 100 százalékos garanciát nyújtana a probléma kezelésére, de a következő módszer alkalmazásával jó eredményeket érhet el e téren. Most arra összpontosítunk, hogy Ön hogyan érjen el visszahívást olyanoktól, akikkel már korábban találkozott. |
 |
A legutóbbi tanulmányok, amelyek a Facebook hírfolyamának olvasásával töltött időt, a Facebook nyitó lapjának újratervezését, és a rajongói oldalakon található frissítéseket vizsgálták, megállapították, hogy ezek hatékonyabb módjai a rajongók bevonásának, mint az egyéb Facebook hirdetések. A rajongók lefoglalására pedig a legjobb időszak az ünnepek hetei. Ha kicsit lemaradt az ünnepi közösségi média tervezésével, adunk Önnek 10 bizonyított, ünnepi témájú Facebook üzenet ötletet, amik garantáltan ünnepi lázba hozzák a rajongóit. |
 |
Dan Harmon, az NBC-n futó Community (Balfékek) című furmányos és kalandos tévésorozat atyja, megalkotott egy kör alakú ábrát, amit Ő egyszerűen “Embriónak” hív, és minden epizód megírásához segítségül hívja, hogy biztosítsa a történet folyását. Ez az ábra a “hős utazását” tárja fel. Így biztosítja, hogy minden egyes epizód tartalmazza a sikerhez szükséges elemeket. A hősök utazása hasonlít ahhoz az utazáshoz, amit a látogatói tesznek meg, miután rákattintanak az Ön hirdetésére. Használja ezt az egyszerű eszközt, hogy az érkezési oldala tartalmazza a sikerhez szükséges elemeket. |
 |
Habár az év egyetlen napját szánták csak hálaadásra, ha egész évben kifejezi háláját és sosem felejt el köszönetet mondani, máris birtokában van az egyik legsikeresebb üzleti stratégiának. Ön is szeretné hatékonyan és hatásosan kifejezni a hálát és az elismerést azoknak az embereknek, akik olyan fontosak az üzleti sikerhez?
A következő egyszerű ötletek segíteni fognak abban, hogy mindennapos, kifizetődő szokás legyen köszönetet mondani az alkalmazottainak, az ügyfeleinek és a beszállítóinak. |
|
|
Jönnek az ünnepek, ami sok nonprofit szervezet számára a nagy lehetőséget jelenti. Az esztendő vége felé ugyanis több adomány érkezik a különböző karitatív szervezetek számlájára, mint az év többi részében összesen.
A jelenséget néhányan az év végi ajándékozási kedvnek tulajdonítják. Mások szerint inkább az adócsökkentési lehetőségek kihasználásáról lehet szó. Bármi is legyen az igazság, íme néhány tipp arra, hogyan tervezhet jótékonysági kampányt az ünnepek idejére.
|
 |
Különböző szemszögből megvizsgálni a problémákat – ez az okos döntések meghozatalának, valamint a váratlan helyzetekre való felkészülés titka.
Önnek van vészforgatókönyve a “váratlan” helyzetekre?
Fussa át a következő öt szituációt! Ön tudná, hogy mit kellene tennie?
|
 |
Az egyik legérdekesebb történés, amelynek marketingeseként manapság szemtanúi lehetünk, hogy hogyan integrálódik a közösségi média a digitális marketing egészével. Ennek a témának két kiváló kutatója Jermiah Owyang és Larry Drebes, akik mostanában hozták nyilvánosságra egyik aktuális kutatásuk eredményét, amely bizonyítja a weboldalak és a közösségi hálók összehangolásának jelentőségét. Az új koncepciók közül néhány még gyerekcipőben jár, ennek ellenére most megosztunk egy modellt, amely hasznosnak bizonyulhat az Ön számára is. |
 |
A reklámszövegírás alapjainak megértése a siker felé vezető út egyik fontos lépése - legyen szó kisvállalkozásról, középvállalkozásról, vagy akár a Vateráról.
Hiába rendelkezik Ön a legszebb hirdetéssel a világon - ha a reklám szövege nem elég hatásos, nem fog új vevőket szerezni vele.
Íme az ütőképes reklám 10 hozzávalója:
|
 |
Ha célzottan szeretné építeni a kreativitását, először meg kell értenie, hogyan működik. Ha folyton szem előtt tartja, hogy hol áll a kreatív fejlődésben, könnyebb lesz elérnie oda, ahova igyekszik. Végül is, a kreativitás legfelsőbb szintje az, amikor fel tudja kavarni az álló vizet - megtanulja használni a teljes agyát, miközben tudatosan és rugalmasan ingázik a bal és jobb agyfélteke közt, a cselekvés és a pihenés közt, a küzdés és az elengedés közt. Ez egy nagyon jó recept az élethez is. |
 |
Ha Ön csak kiárusításokon hajlandó vásárolni, gondoljon bele: Ön örülne egy ilyen vevőnek az üzletében? Sokan már gyerekkorukban megtanulhatták, hogy ne essenek kísértésbe a leértékelés szó hallatán, hiszen az esetek 90 százalékában az adott terméket egyébként is azon az áron árusítják.
Vegye fontolóra: valóban csak az áraival tud versenyképes maradni? Ha engedményeket, akciókat hirdet meg, azzal a termék értékéről az árára tereli a figyelmet - és ebből az ördögi körből nehéz kimászni... |
 |
A legtöbb álláskeresési tanács csupán a multikkal foglalkozik, mintha kisebb cégek nem is léteznének a világon, vagy pedig nem lenne érdemes azoknál munkát vállalni. Holott az elmúlt húsz évben a munkahelyvesztések nagyrészéért a legnagyobb 500 multi volt a felelős.
Ha Önnek elege van a HR-esekből, és inkább egy kisebb cégnél próbálkozna, érdekesnek találhatja a három, kisvállalkozásoknál való kopogtatáshoz írott tanácsunkat. Ugyanis amikor az interjúvoló egyben a vállalkozás tulajdonosa is, a szabályok eléggé megváltoznak. |
 |
Ahogy a hírportálok folyamatosan igyekeznek fenntartani a népszerűségüket, a közönség-kapcsolati szakembereknek is rengeteg lehetőségük van a közösségi médián keresztül arra, hogy elérjék a nehezen megközelíthető célcsoportokat. Lassan a vállalkozók is rájöttek arra, hogy az üzeneteiket ezeken a csatornákon keresztül tudják a leggyorsabban célba juttatni. De a nagy kérdés továbbra is az maradt, hogy hogyan lehet a közösségi oldalak hatását számszerűsíteni. Ennek a legjobb módja, ha megvizsgálja, hogy hogyan hasznosította a közösségi média a marketing munkára szánt pénzét. Ehhez vegyen néhány olyan irányszámot, amiket összevetve kiderítheti a közösségi média valódi értékét. |
 |
A közösségi kuponok lényege, hogy a résztvevő cégek óriási árengedményeket adnak bizonyos termékeikre vagy szolgáltatásaikra, ha az interneten keresztül elegendő számú vásárló gyűlik össze. Ez olyan következményekkel járhat, mint az atomhasítás: ha rosszul alkalmazzák, akkor a jól megtervezett reklámkampány helyén csak egy nagy űr marad.
Ön is beszállna a közösségi kuponok világába? A kuponok nyújtotta lehetőség nagyon vonzó, de Ön vajon elég felkészült a hirtelen jött rohamra?
|
 |
Mielőtt egyedül belefogna egy vállalkozás elindításába, számításba kell vennie a családja szerepvállalását és elvárásait is. Ön nem fog többé 9-től 5-ig dolgozni valaki másnak, az ő szabályai szerint. Önnek van egy jó üzleti ötlete és a saját főnöke lesz.
De mielőtt önállósodni kezdene, fel kell készítenie a családját az új életvitelre. Vonja be mihamarabb a házastársát és a gyerekeit, és vázolja fel nekik, hogy mivel jár majd a saját vállalkozás!
|
|
|
Sokan kérnek tőlünk "stratégia" leírást, azaz "mindenre jó csodareceptet". Ilyet sajnos nem ismerünk, de azt a modellt, ami megfelelően alkalmazva sikeres lehet, most megmutatjuk.
VIGYÁZAT! Műhelytitkok következnek. A felhasználás sikeréből fakadó többlet forgalomért felelősséget vállalunk. A kép nem csupán illusztráció.
|
 |
Miért hozna létre egy rajongói oldalt, ha nem azért, hogy kapcsolatba kerüljön a potenciális vásárlóival, felhívja magára a figyelmüket, és információkat oszthassan meg velük?
A létrehozás azonban még édes kevés. Leheljen életet a Facebook oldalába!
A következő ötletekkel növelheti cége Facebook-posztjainak olvasottságát, és szorosabb kapcsolatot tarthat fenn a rajongóival. Ezzel a tíz lehetőséggel drasztikusan növelheti az üzleti célcsoportját és a vásárlói bázisát.
|
 |
A honlap-tervezők gyakran figyelmen kívül hagyják az alapvető pszichológiai szempontokat egy weboldal elkészítése során - vagy azért mert nem ismerik, vagy pedig túl bonyolultnak gondolják ezeket. Pedig a következő irányelveket bárki könnyen megtanulhatja és alkalmazhatja. Ezek segítségével Ön nagyobb eséllyel tudja majd rávenni a potenciális klienseit a kapcsolatfelvételre, a vásárlásra vagy a szolgáltatás igénybevételére, és a pozitív „szájpropaganda” kifejtésére. |
 |
Sokan lesznek lámpalázasak, ha emberek előtt kell beszélniük. És nemcsak olyan nagy hallgatóság előtt, mint például egy konferencia. Sokan már a megbeszéléseken vagy akár baráti körben is dadogni kezdenek, ha rájuk szegeződik minden tekintet. Rosszabb esetben bele sem mernek kezdeni a beszédbe, és ha mégis felszólítják őket, azt érzik, hogy azonnal megfulladnak.
Íme hat tipp arra, hogyan merítsünk erőt a nyilvános beszédhez: |
|
|
A közösségi média nem egy olyan dolog, amelynek használatát tanulni kell. Mindössze alkalmazni kell a korábbi tudásunkat egy új közösségi környezetben. Ugyanazok a jellemvonások és szociális készségek teszik majd Önt sikeressé ezen a területen is, amelyeket (remélhetőleg) gyerekként már elsajátított. Íme tíz jó tanács, amelyeket valószínűleg már hallott egy idősebb rokontól, és amelyek kiválóan alkalmazhatóak a közösségi médiában is. |
|

|
Az érzelmek fontos szerepet játszanak egy-egy vásárlás előtti döntés meghozatalában. A marketingesek ki is használják ezeket a lehetőségeket annak érdekében, hogy további, kézzel nem megfogható értéket adjanak a termékekhez. Ezért az Ön reklámszövegeinek is el kell érniük a két fontos célt: érzelmi reakciót kell kiváltaniuk a vásárlóból, és cselekvésre kell ösztönözniük. Mihelyst meghatározta a marketingüzenet célcsoportját, át kell gondolnia, hogy milyen érzelmi hatást szeretne kiváltani belőlük. A következőkben végigveszünk tíz emocionális motívumot, amelyeket hozzákapcsolva az üzeneteihez hatásosabban adhat el, mint valaha.
|
 |
Hiába dolgozik annyit, mégsem jön a várt siker? Egyre több a probléma, és úgy érzi, nem győzi már? A fárasztó túlórák és a párhuzamos munkavégzés sem javít a helyzetén? Pedig pont úgy csinálja, ahogy a többiek? Lehet, hogy éppen ez a gond. Ezek ugyanis olyan üzleti tévhitek, melyektől Ön a megoldást várná, pedig azok csak rontanak vállalkozása helyzetén. Ideje tiszta vizet önteni a pohárba! A következőkben négy ilyen mítosszal foglalkozunk:
|
|
|
Ön is szeretné viszont látni weboldalát a Google Hírekben?
Szeretné emelni weboldala tekintélyét a konkurenciával szemben?
Jobb pozícióra vágyik a Google keresőben?
Kerülje el a következő 10 hibát és kerüljön be a hazai online sajtóba!
|
 |
Sokszor halljuk, hogy 'Többezren nézik naponta az oldalamat', meg hogy 'Megdupláztuk a látogatók számát - kétszer!' - de vajon ezeknek mennyi a valóságalapja?
Amikor a marketingesek vagy tanácsadók grafikonokat mutogatnak, mit is jelentenek a görbék és a szakkifejezések: látogatószám, oldalletöltés, visszafordulás, konverzió, stb. Megmutatunk 5 teljesen friss (2011/10/29) grafikont a saját ügyfeleink közül, hogy Ön is biztosan értse, ha legközelebb tudnia kell "grafikonul".
|
 |
Minden kezdő és kisvállalkozás célja, hogy elismertnek és nagynak tűnjön. Bár a valóság fontosabb, mint a látszat, jó benyomással nagyobb vevőkört szerezhet. A naggyá válás egyik legfontosabb lépése a megfelelő vevőkezelés.
A következő 5 tanács abban segít, hogy Ön gyorsan és pontosan tudjon reagálni a vásárlói igényekre.
|
 |
Ön barátságos, magabiztos, és elégedett a dolgok alakulásával. Ön készen áll arra, hogy beszéljen, és meghallgasson másokat. Ön olyasvalaki, akivel az emberek el tudják képzelni, hogy üzleteljenek. Önre valóban igaz ez a leírás? Gondolja, hogy képes rá?
Ne csak gondolja, higgye is el, és tegyen tartós benyomást partnereire már a találkozó kezdetekor:
|
 |
Ön is érdeklődik a keresőoptimalizálás iránt, de minél több ezzel kapcsolatos blogot és weboldalt olvas át, annál kuszábbnak tűnnek az alapok? Manapság már rengetegen foglalkoznak a témával, de kevesen csinálják azt igazán jól. Akik pedig mégis, azok sajnos rendesen megkérik az árát. Ebből is látszik, hogy a tudás és a hozzáértés bizony hatalom.
Most azonban Ön is bekukkanthat a színfalak mögé, és ha elég elszánt és kitartó, idővel a keresőoptimalizálás mesterévé is válhat: |
 |
Ön nem egy született üzletkötő? Szerencsére az eladás olyan dolog, ami könnyen tanulható. Csupán annyit kell tennie, hogy lemásolja azt, amit a nagy üzletkötők csinálnak, megtanulja a stratégiáikat, és gyakorol. Egy 2002-es harvardi tanulmány szerint a sikeres üzletkötőkben megvannak a következő közös vonások: nem veszik lelkükre a visszautasítást, felelősséget vállalnak az eredményeikért, empatikusak, ambiciózusak, céltudatosak, és nem esik nehezükre az idegenekkel való kommunikáció. Ezen kívül pedig mindig betartják a következő hat szabályt:
|
 |
Sokan gondolják, hogy a tömeg a lényeg, pedig a rajongó nem egyenlő a vásárlóval. Egy Facebook rajongó olyan, mintha csak beköszönne - semmi több. Ez csak a párbeszéd kezdete az eladó és a vevő között, ami ha nem folytatódik, nem ér túl sokat. Gondoljon csak bele: vajon mennyit tudhat meg egy emberről, aki csak odaköszön, majd továbbmegy? Nagyjából ugyanannyit, mint egy rajongóról, akivel nem foglalkoznak.
Passzív rajongokból aktív vásárlók? Mutatjuk az utat:
|
 |
Manapság egyre több helyen hirdetik az e-mail „halálát”. Ennek ellenére az elektronikus levél még mindig az írásbeli kommunikáció egyik legfontosabb eszköze. Sőt, az e-mail pozíciója erősödni látszik a közösségi médiának köszönhetően. És bár lehet, hogy a gyors technológiai fejlődés következtében már nem képes elérni vele a fiatalabb korosztályt, a kicsit idősebbeket még mindig így szólíthatja meg az egyik leghatásosabb módon. Hogyan lesz egy e-mail ellenállhatatlan? Most kiderül!
|
 |
Mindenki igyekszik megválogatni a szavait. Különösen az üzleti életben.
És bár néha jól jön a verbális önuralom, így sosem tudhatja meg, mit gondolnak és mire vágynak valójában az alkalmazottai.
Lássunk 7 mondatot, ami sosem fogja elhagyni a szájukat - pedig így éreznek:
|
 |
A marketingesek körében a Facebook felhasználók rajongása inkább csak egy múló fellángolás - mivel sokan csak csatlakoznak egy oldalhoz, majd többé rá se néznek. Ebben van igazság, hiszen a Facebook felhasználók 70%-a állítja, hogy nem akar hirdetéseket és értesítéseket kapni azoktól az oldalaktól, amelyekhez csatlakozott.
Minek futna olyan szekér után, ami nem veszi fel? Ezek szerint a rajongói hasztalanok? Önmagukban igen, de a megfelelő megközelítéssel valódi vásárlókat faraghat a rajongóiból. Lássuk, mi a rajongó valódi értéke! |
|

|
A mai találós kérdésünk így szól:
- Hogyan lehet egy jó ügyfélkapcsolatot felismerni?
- …
- Nehéz kiépíteni, de annál könnyebb tönkretenni.
Néha pár rossz szó is elég ahhoz, hogy egy perc alatt romba döntse hosszú hónapok kemény munkáját. Hogy Önnel ez ne fordulhasson elő, összegyűjtöttük azt a 8 mondatot, amit semmiképpen se mondjon az ügyfélnek - még akkor se, ha titkon nagyon is szeretné.
|
 |
Versenyt fut az idővel? Úgy érzi a nap 24 órája sem elég már munkája elvégzéséhez?
Ha egy nagy projekten dolgozik, ne küzdjön a halogatott teendőivel, és ne akarjon mindent egyszerre elvégezni, mert van ennél jobb megoldás is. Tételezzük fel, hogy van egy feladata, ami nagyjából 10-12 órát vesz igénybe.
Nézzük meg, hogyan végezheti el azt egy nap alatt!
|
|
|
Ön vállalatvezetőként az egész napját azzal tölti, hogy kiszolgálja a vevőket, kiszállítja a termékeket, kezeli a pénzügyeket, valamint mindent elkövet annak érdekében, hogy mozgásban tartsa az üzletét. Egyetlen dolgot azonban nem engedhet meg magának: nem pazarolhatja el az idejét. Sok kis cég mégis ezt teszi, amikor a közösségi média felületein hirdet.
Íme 6 lépés, mely segítheti Önt a hatékony online kommunikációban.
|
|
|
Milyen hosszú a tökéletes eladási szöveg? 50 szó.
Miért pont ennyi? Nem valami pszichológiai kutatás eredménye ez, hanem csupán egy egyszerű megfigyelés: ennyi szöveg fér el egy "okostelefon" képernyőjén.
Szeretne lépést tartani a vevőivel? Akkor tanuljon meg tömöríteni, hogy ott lehessen velük mindenhol. (Ez a bevezető is pontosan 50 szó.)
|
|
|
Van, hogy az ember helyzete olyan kilátástalanná válik, hogy úgy érzi, már nem is érdemes erőlködni. Ha minden nap csak küzdelem, nehezen vesszük észre, hogy ideje megállni és újragondolni a helyzetet. Lehet Ön egy cégtulajdonos, akinek az üzlete elbukott. Vagy egy túlhajszolt felsővezető, aki nem találja a válaszokat. Vagy egy vállalkozó, aki már nem hisz a saját terveiben.
Bárhogy is legyen, ha az alábbi intő jelek valamelyikében magára ismer, ideje cselekedni, mielőtt túl késő lesz.
|
 |
Készített egy rajongói oldalt, de nem tudja, hogy mit kezdjen vele? Mikor írjon rá, mit írjon rá, hogyan írja rá? Hogyan lesznek rajongói - és egyáltalán mi a fenét tud kezdeni most ezzel a "Facebook őrülettel"?
Mától figyelje a zászlócskát (itt balra), mert fokozatosan elmeséljük a lényeget.
Az első lépés: értse az alapokat, ki mikor mit hogyan miért...
|
 |
Mi magunk nem hiszünk a tanácsadásban, mert felelősség nélkül belepiszkálni más cégek életébe nem tűnik ésszerűnek. Ráadásul a tanácsadók hajlamosak olyan "infoterméknek" nevezett "kész recepteket" árulni, amiről azt állítják, hogy "kész megoldások". Csodaszerek és láttatlanban adott megoldások viszont nincsenek. Íme 8 olyan mondat, amit nem fog hallani a tanácsadótól, aki el akar Önnek adni valamit. Kérdezzen rá ezekre - ha érdemi választ kap, akkor a tanácsadóban szövetségest talált. Ha nem... |
 |
Az ÁFA 25%-ról 27%-ra emelése egyértelműen az árak radikális növekedéséhez vezet. Minden termék ára egyik napról a másikra pusztán azért, hogy az állam több pénzhez jusson, 1,6%-kal emelkedik. Ez egyetlen terméknél nem jelent látványos változást, de a vevők pénztárcájában eddig is kevés "szabadon elkölthető" forint volt, most ez csökkent újabb összegekkel. Mit tehet, hogy az ÁFA emelkedés hatására a kevesebbet költő, és a hipermarketek felé induló vevőit ne veszítse el? Hogyan fordíthatja sikeres marketinggé a mindenkit érintő változást? |
 |
Alapvetően nem hiszünk abban, hogy érdemes külföldi példákat másolni, mert a nemzetek közötti társadalmi- és kulturális különbségek miatt ami máshol sikeres, az itthon nem feltétlenül. Most azonban 7 olyan tippet mutatunk be, amit vezető marketingcégek szakértői osztanak meg. Felhívhatja magára a figyelmet olyan mini kampányokkal, amelyek gyorsak, egyszerűek, és olcsók - sőt akár ingyen is megvalósíthatók lehetnek. Íme néhány ötlet arra, hogyan csináljon okos és hatásos mini kampányt, amely akár megváltoztathatja a jövőbeli marketingstratégiáját is.
|
 |
Az összes kisvállalkozás hasonlít egymáshoz valamiben: mind törődnek a vásárlóikkal. Számukra a vevő nem csupán a szükséges rossz a pénz megszerzéséhez, hanem az üzlet lelke és szíve: a legtöbb kisvállalkozás léte a lojális vásárlók támogatásától és ismétlődő vásárlásától függ. Ezért természetes, hogy Ön mint kisvállalkozás-tulajdonos kedveskedni akar a vásárlóinak. Íme, néhány tipp arra, hogyan alkalmazható az „elvárásokon felüli szolgáltatás” elve az Ön weboldalán. |
 |
Akkor beszélünk Vezető Énekes Szindrómáról, amikor egy együttes énekesével elszáll a ló, az egója visszatarthatatlanul tör az ég felé, ami végül az együttes felbomlásához vezet.
A VÉSZ jellemezhet egy felsővezetőt, egy cégtulajdonost, egy igazgatót, bárkit, akinek az egója túlszárnyalja a teljesítményét.
Vajon Ön is ebben a szindrómában szenved?
|
 |
A KERKOM-nál az egyik legfontosabb feladatunk, hogy segítsünk a cégeknek önmaguk megtalálásában. A marketingtervezés létfontosságú első lépése, hogy felfedjük azokat az információkat, amelyek alapján elindulhatunk a vevők felé. Alkottunk egy egyszerű kérdőívet, hogy jobban megismerhessük a cégeket: megtudjuk a céljaikat, tanulmányozhassuk az ajánlataikat, és feltérképezzhessük az iparági környezetet. Olyan ez, mint egy online társkereső adatlap - üzleti vállalkozások részére. |
|
|
Hányszor érezte már magát úgy, hogy túszul ejtették egy helyzetben, és valahogy ki kellene tárgyalnia magát belőle? Gary Noesner, az amerikai Szövetségi Nyomozó Iroda (FBI) Kritikus Incidensekre Reagáló Csoportjának volt tisztje most megosztja tudását Önnel. Az általa megosztott technikák segítségével Ön is fejlesztheti kommunikációs képességeit anélkül, hogy elbarikádozott fegyveresekkel kellene egyezkednie. A tárgyalások korai szakaszában a legfontosabb cél az információcsere és a szoros kapcsolat felépítése.
|
 |
A barátait megválaszthatja, de a kollégáit nem minden esetben. A Commandself tanulmánya szerint a nők 84%-ának van “mérgező barátsága”, ami jellemzően munkahelyi kapcsolatra épül. A rossz munkahelyi viszony pedig a teljesítményt is leronthatja.
Hogyan lehet elkerülni a kártékony munkahelyi barátságokat, amik akár derékba is törhetik a karrierjét? Tanulja meg felismerni az árulkodó jeleket a 9 legártalmasabb személyiség típusról - és tartson tőlük távolságot!
|
 |
Ha egy cég saját maga készíti el a honlapját, és nem bízza azt szakértőkre, gyakran többet árt önmagának, mint amennyi hasznot az egész internetes jelenlét, és a szakember kihagyása ad. Belegondolni is rossz, hogyan tudják a spórolós cégek teljesen elrontani az egyébként működő weblapterveket, és azt egy hatástalan online brosúrává silányítani.
Ha mégis úgy dönt, hogy egyedül vág bele weboldala megalkotásába, használja ezt az útmutatót, amely segít abban, hogy a végeredmény valóban hatásos és vásárlást motiváló legyen. |
 |
Sokan nem mernek beleugrani egy saját vállalkozásba, új állásba, vagy bármi újba, egyszerűen azért, mert túl nagy a rizikó. De ha sosem kockáztat, később bánni fogja, hogy nem adta meg magának a lehetőséget egy igazán nagy lépésre. Előnyt kovácsolni a kockázatokból nem azt jelenti, hogy csukott szemmel vágjon bele bármibe. Ha az Ön kezében van az irányítás, és nem fél, akkor nem kell kockáztatnia, csak döntéseket hoznia. |
 |
Úgy tartják, “Nagynak lenni, elég annak látszani” - de van néhány működő módszer kisvállalkozások számára, amivel színlelés nélkül nagyobbnak tüntetheti fel magát és könnyebben építheti kapcsolatait. Tegye fel a siker jeleit a vállalkozására, így hitelesnek és komolynak fog tűnni a vásárlói, a beszállítói, a leendő alkalmazottai és minden számításba jöhető személy szemében. Sőt, az Ön hozzáállásán is változtatni fog. Néhány egyszerű és olcsó eszközzel a kezében vétek lenne nem belevágni a változtatásba, még akkor is, ha egyelőre a cége csupán Ön és a számítógépe.
|
 |
A közösségi média segítségével drasztikusan növelhetjük a vásárlói bázisunkat.Előzetes, a közösségi média területén szerzett tapasztalat nélkül azonban az első lépések sok kihívást tartogathatnak a számunkra.
Az alapvető szabályok ismerete sokat segít, ezért az alábbi 10 “törvényt” mindenképp érdemes figyelembe vennie.
|
 |
A marketinges üzenetek sikere a SIKER betűszóba rejtett alapelvekkel jól leírható. Mikor kampányt tervez, reklámszöveget ír vagy felkészül egy beszélgetésre, előadásra, gondolja végig a mondanivalóját ezen 5 ismérv alapján is.
Saját hiteles történet - Izgalmas - Kézzelfogható - Egyszerű - Ráhangoló
|
 |
Egy 2011-es első félévi felmérés szerint a mobileszközökkel elért internetes szolgáltatások mindenhol megjelentek: lefotózzuk a gyereket és feltöltjük a FB-ra, megnézzük a címet a Google Maps-en, ellenőrozzük az online naptárunkat, mozit foglalunk, pizzát rendelünk, írunk a bartánőnknek, hogy már csak 25 perc és megérkezünk, ... de még a WC-n is elővesszük, amíg...
Hogyan tudja növelni cége forgalmát ezt a tendenciát meglovagolva?
|
 |
Nagy valószínűséggel részt vett már egy-két tanfolyamon, vagy elolvasott néhány könyvet a helyes időbeosztásról, esetleg elektronikus vagy hagyományos határidőnaplóban vezeti teendőit, találkozóit. Talán mégis ezt érzi: “Ennyi tanulás és ennyi kütyü ellenére sem érem magam utol.”
A magyarázat egyszerű: minden, amit eddig tanult a helyes időbeosztásról, csak időpocsékolás volt, hiszen nem működik jól. Akkor hogyan tovább? |
|
|
Senki sem szereti, ha zaklatják telefonon.
Senki sem szeret telefonon időpontot egyeztetni vagy eladni.
A telemarketing azonban nem ördögtől való, de a lelkes amatőrizmust ideje elfelejteni. Egy jó telemarketinges hasznos tagja a társadalomnak, és nem vegzálja halálra a vonal végén ülőt. Íme egy lista arról, hogy mit kell tudnia annak, aki telefonnal szeretne pénzt keresni.
|
 |
Mi ez a BIGYÓ? És mit lehet vele kezdeni?
A QR kódok már az áramszolgáltató számláján, a 168 óra címlapján, óriásplakátokon és termékcímkéken is felűntek. Mik ezek, és főleg: Ön hogyan tud velük új vevőket szerezni a vállalkozásának?
Megmutatjuk lépésről-lépésre....
|
 |
A napi bulvár hírek mellett - hogy épp kit perelt be Kiszel Tünde és melyik sztárt ítélte el a bíróság - több közérdeklődésre számot tartó hír is megjelenik, így Önnek is esélye van ott lenni a címlapon valahol.
És ehhez nem kell olyasmit tennie, amit nem szeretne, csupán egy kis felkészülés és tudatos munka szükséges. |
|
|
Ismerős problémák?
"Az emberek nem vásárolnak ebben a gazdasági helyzetben.", "Senki sem akar pénzt költeni", "Mindenkinek egyedül csak az ár számít"
A megszorítások, a lomha gazdaság idején a cégvezető felelőssége, hogy a forgalom ne apadjon el. Senki sem menti meg a kisvállalkozásokat - ha nem mentik meg saját magukat. Csak az elhatározásunkon múlik, hogy eladjuk-e a vásárlóinknak azon termékeket és szolgáltatásokat, amelyek megváltoztatják az üzleti- és a magánéletüket - a gazdaság állapotára való tekintet nélkül.
Íme négy tipp, hogyan adjunk el recesszió idején.
|
|
|
A vásárlók nyugtalanok. Ritkábban vásárolnak, kevesebbet költenek egyszerre, óvatosan mérlegelik a lehetőségeket, és még több figyelmet szentelnek az értéknek.
Hacsak nem látnak meg valami olyat, amire szükségük van és megéri az árát, semennyi pénzt nem fognak kiadni. De ha az ár és az érték egyensúlyba kerül, továbbra is költenek. Ha azt akarja, hogy Öntől vásároljanak, lépje meg a következő öt ár-érték lépcsőt.
|
|
|
Az Enterpreneur magazin írója, BARRY FARBER cikke megmutatja, hogy egy őszinte ügynök miért képes több üzletet kötni, mint a többiek.
Gyakorlati útmutatójában Ön is talál azonnal bevethető módszereket, hogy hogyan legyen sikeresebb az értékesítése pusztán a "frankó megmondásával".
|
|
|
Miért sikeres egyes dolgokban, míg más témákban nem az? Gondolkodó emberek tömege áll értetlenül e kérdés előtt. Az első válasz, hogy "erre-vagy-arra születni kell", de valóban így van ez? Csupán egyetlen picike eleme ez a nagy kirakósnak. Valójában évtizedes kutatások igazolják, hogy a sikeres emberek nem csak azért érik el céljaikat, mert "arra születtek", hanem azért, mert mindent megtettek a célok érdekében.
Ez a hét lépésÖnt is előbbre viheti...
|
 |
Hogyan érje el, hogy a nyomtatott és online kampányai:
- mérhetőek legyenek,
- az érdeklődőkből vevőket konvertáljanak,
- hatékony eladási felületek legyenek?
Ismerje meg a tökéletes szerkezetű érkezési oldalt (landing page)!
|
|
|
A New York Times kutatása alapján 7 fontos, a többi vevőt is irányító embertípust ajánlunk a figyelmébe - már csak azért is, mert ők mozgatják a többieket...
Hogyan szólítsa meg őket? Hogyan irányítsa őket?
Erre igyekszünk rövid választ adni.
|
|
|
Gyakorlati útmutató a kulcsszavak és a keresők megfelelő kezeléséhez, a keresőoptimalizálás alapjaihoz. A keresők indexelési módszereit snki sem ismeri pontosan, de azt tapasztalatból tudjuk, hogy a kulcsszóra keresés során hogyan lehet egy-egy weboldalunkat előbbre pozícionálni a rengeteg oldal között.
Ez a gyakorlati útmutató kihúz az optimalizálók zsebéből némi pénzt, hiszen eláruljuk a titkos receptet, amivel egy szerkezetében jól felépített weboldal helyezését akár Ön is képes lesz javítani.
|
|
|
Ahhoz, hogy megfelelően irányítani tudja a netes beszélgetéseket akár egy termékről, akár egy márkáról, állandóan „képben kell lennie”. Ehhez vagy alkalmaz egy robotokból álló tinédzser csapatot, akik amúgy is a virtuális világban csavarognak vagy beállítja magának a Google Alerts értesítőt.
Hogyan tudja mukára fogni az ingyenes sajtó- és márkafigyelőt?
|
|
|
Sokan várjuk el a partnereinktől, hogy rugalmasak legyenek velünk és vegyék figyelembe a mi érdekeinket is a szerződéseikben. Nem szeretjük a hűségszerződéseket, a nagy csinnadrattával beharangozott értelmetlen és költséges dolgokat.
De vajon a saját cégünk mennyire felel meg ugyanennek a vevőink szemszögéből?
Íme egy "vállalás lista", amit mi a KERKOM-ban komolyan veszünk. Ön be tudja illeszteni cége életébe? |
|
|
Az Ön terméke is "jó minőségű"? És "jobb minőségű", mint a versenytársáé? Hogyan méri a minőséget? És hogyan méri a vevője? A sok-sok azonos "minőségi" termék között hogyan tud különbséget tenni az ember vásárláskor?
Egyáltalán: miért vakok a vevők a minőségre?
Mit tehetünk ellene?
|
|
|
A Facebook 2006-os nyitása óta az egyik legnagyobb kérdése a vállalatoknak: hogyan lesz vevő a rengeteg rajongóból, olvasóból, kommentelőből? Lehet-e irányítani ezeket a közösségeket? Illetve hogyan érdemes egyáltalán nekiállni a látszólag kaotikus online kommunikáció learatásának?
Ebben a cikkben igyekszünk röviden megmutatni a "Nagy Áramlatot", amelyet ismerve már könnyebb a hajót irányba kormányozni.
|
|
|
Ezúttal a szakmai gyakorlatot végző fiatal kollégákhoz szólunk:
Túl vagy a szakmai gyakorlaton, hamarosan szakdolgozatot írsz, diplomázol... és? Íme néhány tipp, hogy a szakmai gyakorlat végén ne csupán egy név legyél a gyakorlati helyed listáján. Használd ugródeszkának a kötelező szakmai gyakorlatot. Hogyan? 9 lépésben elmeséljük...
|
|
|
A számítógép és az internet világa megsokszorozta az emberek által létrehozott szövegeket - és a bennük elkövetett hibákat egyaránt.
Még ha évtizedek óta is ír leveleket, cikkeket, reklámszövegeket, ezek a tippek garantáltan segítenek, hogy kevesebb legyen a hejesirási, a nyelvhelyességességi és a gpélelési hiba a reklámszövegeibn.
|
|
|
A közösségi fórumok nagyon értékes reklámerőt képviselhetnek a szájhagyománynak megfelelő effektus alapján, ha az Ön szolgáltatásáról, termékéről pozitív bejegyzéseket olvashatnak az emberek.Ugyanakkor a fórumon való megjelenés legalább ilyen mértékű veszélyt is rejt magában.
Hogyan tudja a netes fórumokat a saját céljaira felhasználni?
|
|
|
Harper Willis (BNET | CBS) interjújának rövid változata John Treace üzleti változás specialistával, aki 14 éve vállalatokat ment meg a csődtől értékesítési rendszerük átformálásával.
Az interjúban Treace elárulja a 4 legfontosabb lépést, amit Önnek is meg kell tennie ha át akarja alakítani az értékesítési stratégiáját.
|
|
|
Összegyűjtöttük Önnek a világ legjobb designnal foglalkozó blogjait, amelyek rendszeres látogatásával az Ön grafikusa is képes lesz olyan terveket készíteni, ami nem csupán hordozza az Ön üzenetét, de még méltó is a céghez.
Mi Leventét mától köteleztük ezek olvasására :)
|
|
|
A legtöbben a hirdetésekben, weboldalon, reklámanyagokon igyekszünk összeillő, kellemes színeket használni. A színek azonban sokkal többet is képesek elérni pusztán vizuális élménynél.
A jó színválasztással növelhetjük az eladást (pl. a weboldalon), rossz színválasztással pedig "láthatatlanná" is tehetjük az üzenetünket (pl. egy hirdetésben).
Könyvek sora foglalkozik a színekkel, most összeszedtünk néhányat azon megállapításokból, amelyeket mindenképpen érdemes színválasztáskor megszívlelni. |
|
|
A marketingesek "szörnyen fontos emberek", nem holmi játszódó kisfiúk és kislányok, hiszen árbevételt termelnek, megtérülésért küzedenek és stratégiai terveket szövögetnek.
Miért jelent mégis mindent elsöprő erőt a marketingben a játék - és legfőképpen: Milyen a sikeres játék? |
|
|
Közösségi kommunikáció kezdőknek 5 lépésben
Ön még nem része a "nagy közösségi életnek"? Dehogynem - csak eddig nem használta ki a benne rejlő lehetőségeket. Ebben a cikkben konkrét lépéseket kap, hogy hogyan kezdjen neki a cége "újkori internetes" jelenlétének.
|
|
|
Hiába a sok pénzért megvásárolt reklámfelület, ha a rajta megjelenő hirdetés nem hoz új érdeklődőket.
Mennyit ér egyáltalán a reklámfelület, ha nem tudja megmérni, hogy hány új érdeklődőt és/vagy vevőt szerzett vele?
Hogyan tud hatékony hirdetést készíteni, ami nem csupán érdeklődőket hoz, de mérhetővé is teszi a reklámfelületet?
|
|
|
A kézzel írt ajánlások és referencia szövegek összehasonlításakor egy ezres mintavétel feletti mérésnél az alábbi eredményt kaptuk:
1. A hiteles(nek tűnő) gépelt szöveg és az általánosságokat tartalmazó kézi ajánlás közül a többség (74%) a kézzel írtat találta hitelesebbnek.
2. Az egyforma tartalmú szövegek közül a kézzel írt szöveget tartották elsöprően (87%) hitelesnek.
|
|
|
A hatékony céggyilkosság egyik eszköze egy termék árát minden különösebb ok nélkül a felére csökkenteni - és bevételként csak annak a felét beszedni.
Vajon ezek után ki veszi meg a teljes áron a terméket?
A Groupon / Bónusz Brigád / Stb. rendszerek ígérete, hogy "Nagyon sok vevő jön egyszerre, akik majd újr visszatérnek" valójában nem igaz. Mostmár statisztikailag mérhető tény, hogy nem történik meg ez. A kuponos vevők nagy százaléka nem tér vissza, nem fogyaszt újra, hanem "megy tovább" keresi az újabb féláras ajánlatot helyettesítő termékekből. |
|
|
A nyári szezon sokak számára egyenlő a mélyrepüléssel, a kereskedelmi forgalom visszaesésével, és a vegetálással.
Ilyenkor sokan nyúlnak az árakciókhoz, mint a marketing "csodafegyveréhez", pedig ez az eszköz több kárt okoz, mint hasznot. Adok Önnek 3 érvet az árakció ellen, és 3 módszert amivel helyettesítheti, hogy a nyári forgalma javuljon.
|
|
|
Harminc nap múlva itt a nyár, a kereskedelem egyes ágazatainak rémálma.
Zuhanó forgalom, nullás napok, masszívan veszteséges hónapok.
Ön felkészült a nyárra?
30 napja van arra, hogy... |
|
|
Az esküvői szolgáltató "lét" a maga módján küzdelmesebb, mint bármely más szektor, hiszen a vevők nem válnak törzsvevővé, és még a visszatérő vásárlás is csupán hazánk rossz válási statisztikáinak köszönhető.
Hogyan kommunikáljon sikeresen egy esküvői szolgáltató a rendkívül nagy versenyben, ha nem akarja örökké árkedvezményekkel és akciókkal leértékelni a termékét?
A gyakorlati súgó azonnal bevezethető elemeket tartalmaz.
|
 |
A kelta örökkévalóság szimbóluma kiválóan illusztrálja, hogy a marketing hogyan válik garantáltan sikeressé bármely vállalkozásnál. No, nem csodaszerről beszélünk, mert sem ráolvasással nem működik, sem hosszan tartó szugerálással, hanem csak a jel értelmének megértésével és gyakorlati alkalmazásával.
Kezdhetjük? Akkor kattintson a címre...
|
 |
Ez a rövid prezentáció végigvezeti Önt azon a folyamaton, hogy hogyan tud a meglévő vevői segítségével új vevőket szerezni. A prezentáció során egy konkrét eszközt is talál, amit akár holnaptól bevethet a forgalomnövelésben. Ez így karácsony előtt nem is rossz ötlet... |
 |
A régi kor üzenete, mely szerint "A nagyobb hal megeszi a kisebbet" töbé már nem igaz. Sokkal igazabb viszont, hogy a gyorsabb megeszi a lassabbat.
Hogyan adaptálódjunk egy gyorsan változó környezetben, hogy ne váljunk "haleledellé"?
|
|
|
Három szomszéd tart egy-egy tehenet. A tejet mindenki árulja a piacon. Egyikük azonban egy forinttal olcsóbban adja a tejét. A másik megy utána... A folyamat eredménye, hogy utálni kezdik egymást, és "Dögölne meg a szomszéd tehene" állapot jön létre.
Erre egy Széchenyi idézet a válasz.
|
 |
Douglas Adams "Galaxis útikalauz stopposoknak" című könyvének legfontosabb üzenete. "Don't panic", azaz "Ne ess pánikba". Az utazás ugyanis mindig hordoz olyan fordulatokat, amire az ember nem gondolt.
Ezek a fordulatok - legyenek kudarcok vagy sikerek - csak akkor jelentenek veszélyt, ha nem tudjuk őket helyén kezelni.
|
|
|
A családi vállalkozásoknál nagyon nehéz szétválasztani a céget és a tulajdonosát/vezetőjét. A jó vezető bár elkötelezett, de tudja, hogy nem ő a cég.
Ahhoz, hogy Ön is képes legyen növelni a forgalmát, nem szabad érzelmileg kötődnie a vállalkozásához. A műhelyvaksággal küszködők ugyanis nem látják a valós hibákat, mert nem akarják láti azokat.
|
|
|
Rengetegen próbálnak vevőt szerezni a közösségi hálózatokon, de nagyon kis sikerrel. Hiába a percenkénti megosztás, a rengeteg rajongó és a spam-áradat, a konverzió elmarad.
Mi lehet az oka? Rossz az üzenet, rossz a csatorna vagy csak egszerűen nem alkalmas erre a hálózat?
A válaszok odaát (a cikkben) vannak.
|
 |
"10% kedvezmény minden első rendelőnek!" - hirdeti a szórólap. Eközben a második-harmadik rendelésnél semmiféle kedvezményt nem kapok.
Sőt, ha évek óta rendelek nálunk, akkor többért kapom a terméket, mint aki most rendel először. Hát... meg vagyok sértve.
|
 |
Ki volt az első ember a Holdon? És ki a negyedik? Régi szabály, hogy az emberek sosem a legjobbat, vagy a legjobb minőségűt jegyzik meg, hanem azt, ami számukra az ELSŐ alkalommal volt kiugró a tömegből. |
 |
Közel 150 új könyv jelent meg a boltokban a tökéletes marketing technikák ígéretével. Naponta újabb és újabb tréningekre hívják a cégvezetőket, ahol egy hétvége alatt profi marketingessé képzik őket. Tréning CD-k és videok hirdetik az instant tudást. Vajon mennyi ebből az igazság? Mit lehet ezekből valójában profitálni? |
 |
Hol hirdetett utoljára? Mennyibe került? Pontosan hány vevőt hozott? Mennyi pénzt hozott Önnek az a konkrét reklámeszköz/kampány?
Ha e kérdések közül csak az első kettőre tudja a választ, akkor sajnos épp csak a lényeget nem tudja.
|
 |
A jó vezető nem keveri össze a céljait a vágyaival. A vágy nem más, mint szándék tettek nélkül. Puszta kívánás, akarás nélkül.
A cél az, amit el akarunk érni a jövőben. Ez olyan kívánatos dolog vagy állapot, ami felé haladunk, és ami a szemünk előtt lebeg folyamatosan tetteink motivációjaként.
|
 |
A mai vállalkozók többsége 12-16 órát dolgozik, ami azt jelenti, hogy a munkán kívül gyakorlatilag semmi másra nem fordít időt. Persze könnyű azt mondani, hogy mindenkinek arra van ideje, amire szán, de érdemes megvizsgálni, hogy milyen előnyökkel jár a megfelelő időgazdálkodás. |
 |
Kipróbálta, sokba került - de nem sikerült. Hányszor érezte ezt? A kudarc legnagyobb hibája, hogy sokszor nem tudjuk megmondani, hogy MIT hibáztunk el. Az üzenet volt rossz? A reklámfelület? A termékkel van baj? Ha megfelelően mérjük a marketingmunkát, akkor azonban pontosan meg tudjuk mondani, hogy melyik eleme nem sikeres a tevékenyégünknek. Ezt az elemet pedig ekkor meg tudjuk változtatni, és újrapróbálni. |
 |
Mennyit változott a mobiltelefon 10 év alatt? És az autóipar? Az Ön terméke? A világ folyton változik, így az Ön termékének, eladástechnikájának, kommunikációjának is muszáj. Az emailmarketing, az értékesítő weboldalak, a telemarketing csak egy-egy eszköz, amivel alacsony költségen lehet vevőt szerezni. Ezek mellett nagyszerű módszerek vannak a kis- és közepes vállalkozásoknak, hogy a folyton változó világban helytálljanak.
|
|